Pyramid Africa est un CRM SaaS pensé pour les startups et scale-ups africaines — avec un module de lead generation, un système de recommandations IA (AARS) et une marketplace pour recruter et payer des commerciaux locaux à travers le continent
Les startups africaines ne manquent pas d'ambition commerciale — elles manquent d'outils qui correspondent à leur réalité. HubSpot et Salesforce sont trop chers et trop lourds à déployer. Le pipeline commercial se gère donc entre Excel, WhatsApp et LinkedIn, sans visibilité sur la performance, sans historique centralisé, et sans moyen fiable de recruter ou de suivre des commerciaux dans d'autres pays.
Le document client était structuré, mais il décrivait des features — pas une expérience. Ma première décision a été de définir trois types d'utilisateurs distincts (founder bootstrappé, équipe en croissance, analyste VC) avec des besoins qui ne se chevauchent pas, et d'organiser toute l'architecture autour de cette segmentation plutôt que d'empiler les fonctionnalités sur un seul dashboard.
Dashboards segmentés par usage — Le défi principal : faire coexister des données CRM, lead gen et reporting VC sur un même écran sans créer de surcharge cognitive.
Information hiérarchisée sur un seul écran sans surchargeOnboarding KYC progressif — Les formulaires d'inscription des consultants ont été découpés en étapes courtes.
Design System atomique — Pyramid couvre un périmètre fonctionnel large. Sans une bibliothèque de composants structurée, la cohérence s'effondre à mesure que le produit grandit.
“Sur Pyramid, la complexité fonctionnelle était réelle. La discipline de l'architecture a été ce qui a permis de la rendre utilisable.”
